Z Wikipedii

Polska Nagroda Jakości (PNJ) to wyróżnienie przyznawane przedsiębiorstwom za wdrażanie koncepcji zarządzania przez jakość - TQM (Total Quality Management). Została ustanowiona 7 marca 1995 roku przez Krajową Izbę Gospodarczą, Polskie Centrum Badań i Certyfikacji oraz Fundację Teraz Polska.

[edytuj] Kategorie PNJ

1. Nagrody Zespołowe - przyznawane przedsiębiorstwom, które przez wdrożenie TQM doprowadziły do wzrostu satysfakcji klientów, pracowników i współpracujących z nimi przedsiębiorstw oraz osiagnęły poprawę jakości pracy, procesów i odniosły sukces rynkowy. Zdobywcy tej nagrody otrzymują: statuetkę, dyplom, możliwość posługiwania się w korespondencji i promocji znakiem i hasłem PNJ.

2. Nagrody Indywidualne - przyznawane osobom, które wniosły znaczący wkład w opracowanie teorii TQM.

3. Nagrody Honorowe - przyznawane osobom i zespołom za szczególne zasługi dla rozwoju jakości w Polsce.

Nagrody są przyznawane corocznie, jednak nie zawsze i nie we wszystkich kategoriach. Oprócz nagród mogą być równiez przyznawane wyróżnienia.

[edytuj] Model oceny

Model Polskiej Nagrody Jakości został opracowany w oparciu o koncepcję Europejskiej Nagrody Jakości (EQA) - bazuje na dziewięciu filarach zarządzania przez jakość:

1. I Filar - Przywództwo (max 150 punktów)

2. II Filar - Polityka i strategia (max 100 punktów)

3. III Filar - Zarządzanie ludźmi (max 80 punktów)

4. IV Zarządzanie zasobami (max 50 punktów)

5. V Filar - Zarządzanie procesami (max 120 punktów)

6. VI Filar - Satysfakcja klientów (max 200 punktów)

7. VII Filar - Satysfakcja zatrudnionych (max 90 punktów)

8. VIII Filar - Współpraca z otoczeniem (max 60 punktów)

9. IX Filar - Efekt końcowy (max 150 punktów)

Powyższe filary zostały podzielone na 2 grupy: potencjał przedsiębiorstwa (1-5) i efekty przedsiębiorstwa (6-9), którym przypisano po 50% wartości maksymalnej liczby punktów oceny - 1000.

Proces ubiegania sie o PNJ wymaga, aby każde przedsiębiorstwo przedstawiło własną ocenę swojej działalności - ocenę sfer działalności przedsiębiorstwa skoncentrowanych w dziewięciu filarach zarządzania przez jakość. Przedsiębiorstwa mogą podać i opisać we wniosku również własne kryteria, jeżeli istotnie informują o stopniu wdrożenia koncepcji zarządzania przez jakość. Aby ubiegać się o PNJ należy otrzymać jedną z regionalnych nagród jakości. Do chwili obecnej ustanowiono następujące Regionalne Nagrody Jakości:

• Kujawsko - Pomorską Nagrodę Jakości.
• Lubelską Nagrodę Jakości,
• Lubuską Nagrodę Jakości
• Mazowiecką Nagrodę Jakości,
• Małopolską Nagrodę Jakości,
• Świętokrzyską Nagrodę Jakości.
• Śląską Nagrodę Jakości,
• Wielkopolską Nagrodę Jakości,
• Dolnośląską Nagrodę Jakości
• Łódzką Nagrodę Jakości
• Opolską Nagrodę Jakości,
• Podkarpacką Nagrodę Jakości,
• Podlaska Nagroda Jakości,
• Zachodniopomorska Nagroda Jakości,
• Warmińsko - Mazurską Nagrodę Jakości.

[edytuj] Bibliografia

• Strona poświęcona PNJ
• Encyklopedia zarządzania (hasło PNJ)